无锡32万注册志愿者，成为城市文明生动的代言。据市文明办介绍，通过10多年探索和实践，无锡志愿服务工作已形成“1+4”模式，一个强有力的志愿服务领导体制，与志愿管理信息化、志愿阵地网格化、志愿活动品牌化、志愿文化多元化，使城市志愿者人数不断增加的同时，有效提升了志愿服务品质。无锡志愿服务“1+4”模式，得到中央文明办高度肯定。《人民日报》、中央电视台、人民网、凤凰网、新华日报等海内外主流媒体争相报道“无锡经验”。

　　说起无锡志愿者，人们会想到爱心车队、“洋雷锋”唐磊、群体涌现的“无锡好人”，会想到“拥抱孤儿过新年”、关爱空巢老人、市民巡访团等，这些具有品牌效应的志愿团队或活动，已成为这座城市醒目的爱心符号。

　　一个个品牌志愿活动的诞生，得益于一个健全完善的志愿服务领导体制。通过对志愿工作的探索与实践，无锡建立起“文明委统一领导、文明办牵头协调、总会自主运行、部门齐抓共管、社会共同参与”的体制。顺畅的体制，确保了城市志愿服务的高效运转。志愿服务是一项全民参与、面向社会的系统工程。早在8年前，无锡自行研发了国内首创的网上“志愿者活动电子信息系统”，依托这一平台，全市32万人成为注册志愿者，占建成区常住人口总数的10.28%。

　　在加强信息化管理的基础上，无锡按照网格化布点的思路，建立起相应数量的志愿者招募、培训和活动阵地。在市图书馆、在锡高校等场所建设一批实体化招募窗口，全年无休接受市民咨询、报名，并常年开展志愿者培训、展开常态化活动。如依托教育部211院校江南大学建立志愿者培训基地，组织实施“万名志愿者培训计划”，截至目前，累计培训30.6万人次；实现志愿服务站点在全市社区、农村的全覆盖，着力推进“扶贫助弱志愿服务基地”、“文明交通志愿服务基地”、“生态环保志愿服务基地”和“文化游览志愿服务基地”的建设和运作。目前，全市共有各类活动阵地2300余个。

　　致力于打造志愿活动品牌的无锡，始终把创新作为推动城市志愿工作强劲发展的动力。无锡新区公益服务园和无锡市便民服务中心，便是在全区乃至全市范围内整合志愿服务资源的可喜尝试。

　　无锡新区公益服务园为每个公益组织免费提供15到20平方米左右的办公房，免费提供办公硬件，电话、电脑以及网线，暂免两年水电空调费；成立于2010年5月的96158无锡市便民服务中心，以信息化为手段，以实体服务为支撑，以居家养老为切入点，围绕“安全、健康、便捷生活”的服务宗旨，通过24小时市级便民服务热线“96158”、便民服务网站(www.wx96158.com)和落地全市社区的96158社区服务站，提供居家养老服务、家庭保洁服务、应急维修服务和民生商品配送等近两百个服务项目。在加强信息化管理、品牌化活动、网格化阵地建设的同时，注重志愿服务多元文化建设，丰富活动内涵。

　　志在、愿在，城市有我更精彩。32万无锡志愿者的无私付出，让这座城市更具人性的光彩，而这支在奉献中体会快乐的队伍，目前仍在不断壮大。

来源：无锡日报